قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦

لمّة (sub-brand من HumAI) شغّالة في القاهرة، مصر. السياسة دي بتشرح إيه البيانات اللي بنجمعها، إزاي بنستخدمها، وحقوقك تجاهها.

نسخة المحامي الكاملة هتظهر في الشهر الثاني بعد الإطلاق. النسخة دي بسيطة ومكتوبة بشكل يفهمه أي حد — لكنها تعبير صادق عن سياستنا الفعلية.

البيانات اللي بنجمعها

الإيميل (لتأكيد الحساب وإرسال الإيصالات وإشعارات الفيديو).
اسم المستخدم لو دخلته (اختياري — بيظهر في لوحة التحكم وعلى الإيصالات).
الصور اللي بترفعها للدعوة — تتخزن على سيرفر لمّة في مصر.
محتوى الدعوة (الأسامي، التاريخ، المكان، البرنامج، النصوص، إلخ).
بيانات الدفع: لمّة مش بتشوف رقم الكارت — كل المعاملات بتمر عبر Paymob أو Stripe، وبنحتفظ بآخر ٤ أرقام ومرجع المعاملة فقط.
بيانات تحليلية مجهولة (Plausible): الصفحات اللي تتفتح، البلد، نوع المتصفح — بدون كوكيز وبدون IP كامل.

تشغيل الخدمة: نشر دعوتك، توليد الفيديو، إرسال الإيصالات.
خدمة العملاء: لو راسلتنا، بنشوف بيانات حسابك علشان نفهم سؤالك.
تحسين المنتج: تحليلات مجهولة لمعرفة الصفحات الشائعة وتحسينها.
الإشعارات الضرورية فقط: جاهزية الفيديو، تأكيد الدفع، انتهاء صلاحية الدعوة المجانية.

لمّة بترد على رسايل الـ DM على إنستجرام عن طريق Instagram Messaging API من Meta — سواء رد أوتوماتيك أو بمساعدة الفريق.
بنخزّن معرّف حسابك على إنستجرام واسم المستخدم ونص الرسايل بينك وبينّا — علشان نكمل معاك من حيث ما وقفنا وما نسألكش نفس السؤال تاني.
بنستخرج من الكلام تفاصيل الطلب بس: الأسامي، تاريخ المناسبة، المكان، والميزانية — دي اللي بنبني عليها الدعوة.
لو بعتّ صورة إيصال إنستاباي: بنحتفظ بالصورة علشان نتأكد من الدفع. الصورة فيها اسمك ورقم العملية — بيشوفها صاحب الشركة بس، ومحدش تاني.
نص الرسايل بيتبعت لنموذج ذكاء اصطناعي علشان يصيغ الرد ويقرا الإيصال (التفاصيل في «أطراف ثالثة بنستخدمها» تحت). بياناتك مش بتستخدم في تدريب أي نموذج.
عايز تمسح كل ده؟ الطريقة موضحة في صفحة حذف البيانات: lamma.humai.it.com/data-deletion

مش بنبيع بياناتك لأي طرف تالت. أبداً.
مش بنبعت إيميلات تسويقية بدون إذن صريح.
مفيش تتبّع للضيوف اللي بيفتحوا دعوتك — بنعد المشاهدات مجموعة بس، بدون أي تعريف شخصي.
مفيش إعلانات على دعوتك العامة. مفيش طرف تالت بيبعت Analytics.

لمّة بتستخدم كوكي واحد فقط — للجلسة (Session) اللي بتفضل مفتوحة معاك بعد تسجيل الدخول.
تحليلاتنا (Plausible) مجهولة بالكامل وبدون كوكيز — لا في لوحة التحكم ولا على دعوتك العامة.

الدعوات المنشورة: ما تفضل حسابك مفتوح ومحتواه نشط.
الدعوات المجانية المنتهية: ٣٠ يوم بعد الانتهاء، علشان لو قررت ترقّيها. بعدها بتتحذف.
بيانات الدفع: مدتها ٥ سنين للمتطلبات الضريبية المصرية.
محادثات إنستجرام: ٢٤ شهر من آخر رسالة، وبعدها بتتحذف.
صور إيصالات الدفع: ٩٠ يوم من تأكيد الطلب، وبعدها بتتحذف.
لينكات المعاينة (preview): ١٤ يوم من وقت ما تتعمل.
بيانات تحليلية مجهولة: ٢٤ شهر.

Resend: لإرسال الإيميلات (لينك التأكيد، الإيصالات، إشعارات الفيديو).
Paymob: لمعالجة الدفع المحلي (كارت، فوري، إنستاباي، فودافون كاش).
Stripe: لمعالجة الكارتات الدولية.
Cloudflare: للحماية من الهجمات وتسريع الموقع. مفيش بيانات شخصية بتتخزن عندهم.
Plausible: تحليلات مجهولة، self-hosted على سيرفر لمّة.
Sentry: لرصد الأخطاء في التطبيق. بنبعت تفاصيل تقنية فقط، بدون محتوى الدعوة أو بيانات شخصية.
Meta (Instagram): لو راسلتنا على إنستجرام، الرسايل بتمر عبر سيرفرات Meta وبتخضع لسياسة الخصوصية بتاعتهم كمان.
نماذج الذكاء الاصطناعي — Google Gemini و Anthropic و OpenAI: بنبعتلهم نص محادثة الإنستجرام علشان يصيغوا الرد، وصورة إيصال الدفع علشان تتقري. مفيش تدريب على بياناتك.

البيانات بتنتقل عبر HTTPS فقط.
كلمات السر للحسابات: مفيش كلمات سر. الدخول بلينك واحد على إيميلك (Magic link) — مفيش حاجة تحفظها.
نسخ احتياطية يومية مشفّرة، بتنتقل إلى تخزين منفصل بنفس المعايير.
الاتصال الداخلي بقاعدة البيانات localhost فقط — مفيش وصول من برّه السيرفر.

أي سؤال أو طلب: راسلينا على support@lamma.events أو على الواتس (تلاقي الرقم في صفحة الدعم).
للقضايا القانونية: legal@lamma.events.